Legales

Política de reembolsos

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Comprar un archivo digital no debería ser una apuesta. Por eso el producto tiene una garantía de devolución del dinero, y además te ampara el derecho de revocación que fija la ley argentina. Van los dos plazos al mismo tiempo y los dos son de 10 días.

1. Garantía de satisfacción — 10 días

Descargalo, leelo, horneá una tanda. Si no es lo que esperabas, escribinos dentro de los 10 días corridos desde la compra y te devolvemos el 100% de lo que pagaste. No hace falta que justifiques nada ni que devuelvas los archivos.

2. Derecho legal de revocación — artículo 34 de la Ley 24.240

Con independencia de la garantía comercial, la ley argentina te da 10 días corridos para revocar la aceptación en las compras hechas a distancia, contados desde la celebración del contrato o desde la entrega, lo que ocurra último. Este derecho no se puede renunciar y su ejercicio no tiene costo alguno para vos.

Podés ejercerlo desde el botón de arrepentimiento, que está en el pie de todas las páginas del sitio.

3. Cómo pedir la devolución

1. Usá el botón de arrepentimiento o escribí a info@recetariosargentinos.com.
2. Decinos el correo con el que comprás y, si lo tenés a mano, el número de operación de Mercado Pago. No hace falta ningún otro trámite ni registrarte en ningún lado.
3. Dentro de las 24 horas te respondemos por el mismo medio con el código de identificación de tu solicitud, como exige la Resolución 424/2020.

4. Plazos y forma de la devolución

La devolución se procesa por la misma vía por la que pagaste. Nosotros la iniciamos dentro de los 3 días hábiles de recibida tu solicitud. El tiempo que tarda en verse acreditada depende de Mercado Pago y del banco emisor: suele ser inmediato en dinero en cuenta y puede tomar hasta un ciclo de resumen en tarjeta de crédito.

La devolución no tiene costo para vos. No descontamos comisiones ni gastos administrativos.

5. Qué pasa con los archivos

Al procesarse la devolución, la licencia de uso se extingue y corresponde que borres los archivos. No podemos verificarlo técnicamente: es un acuerdo de buena fe, y así lo tratamos.

6. Situaciones frecuentes

No me llegó el mail con los archivos

Eso no es una devolución, es una entrega pendiente. Revisá el correo no deseado y escribinos: te los reenviamos sin costo y sin que se consuma ningún plazo.

Pagué dos veces por error

Avisanos y devolvemos la operación duplicada completa, sin que cuente como uso de la garantía.

Pasaron más de 10 días

Escribinos igual. Fuera de plazo ya no hay obligación legal, pero si el problema es nuestro —un archivo que no abre, un enlace roto, un error en el material— lo resolvemos o te devolvemos el dinero.

7. Si no estás conforme con la respuesta

Podés iniciar un reclamo gratuito ante Defensa del Consumidor a través de la Ventanilla Única Federal en argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor.

8. Contacto

info@recetariosargentinos.com. Respondemos dentro de las 24 horas.